Pokolenie Z uczy się inaczej: preferuje krótkie formy, edukację wizualną, działanie zamiast wykładów oraz natychmiastową gratyfikację. Kluczem do skutecznych szkoleń są: microlearning, grywalizacja, samodzielność i praktyczność. Firmy muszą dostosować programy rozwojowe do nowych oczekiwań – to już nie opcja, to konieczność.
\r\nPokolenie Z, czyli osoby urodzone po 1997 roku, coraz ściślej wiąże się z rynkiem pracy i edukacją zawodową. Ale jak właściwie się uczą? Jakie mają potrzeby, preferencje i wyzwania edukacyjne? Ten artykuł analizuje aktualne badania i praktyki dotyczące stylu uczenia się Gen Z – z perspektywy HR, trenerów i liderów zespołów.
\r\n\r\nOd lat projektujemy i realizujemy programy szkoleniowe, które skutecznie wspierały rozwój kompetencji pracowników w wielu branżach. Jednak wraz z pojawieniem się coraz liczniejszego pokolenia Z zauważyliśmy, że dotychczasowe metody nie przynoszą takich efektów jak wcześniej. Uczestnicy z tej grupy wiekowej bywają mniej zaangażowani, szybciej się dekoncentrują i oczekują innych form przekazu.
\r\nNasze doświadczenia pokazują, że szczególnie w jednorodnych grupach szkoleniowych składających się głównie z Gen Z preferencje tego pokolenia stają się bardzo wyraźne i wymagają dostosowania formy, struktury oraz tempa zajęć. Co ciekawe, w grupach różnorodnych pokoleniowo – gdzie są obecni również przedstawiciele pokoleń X i Y – te różnice często się zacierają, a uczestnicy z Gen Z lepiej adaptują się do klasycznego modelu szkoleniowego.
\r\nTe obserwacje skłaniają nas do tworzenia zupełnie nowych podejść, które skutecznie angażują młodych uczestników – bez utraty jakości i wartości merytorycznej szkolenia.
\r\n\r\nChoć Gen Z dorastało w świecie smartfonów i mediów społecznościowych, badania ICILS 2018 pokazują, że tylko 2% uczniów osiągnęło wysoki poziom kompetencji cyfrowych. Młodzi ludzie potrafią korzystać z aplikacji, ale często mają trudności z obsługą narzędzi biurowych czy wyszukiwaniem informacji.
\r\nPolskie badania pokazują, że Gen Z jest:
\r\nAle ma też braki w:
\r\nPokolenie Z codziennie styka się z ogromną liczbą informacji. Problem polega na tym, że często nie potrafi ocenić ich wiarygodności. Ufa opiniom rówieśników, trendom i popularności – a niekoniecznie źródłom eksperckim.
\r\n\r\nGen Z ceni sobie szybki dostęp do informacji. Preferuje krótkie, interaktywne moduły edukacyjne. Badania Ghermana i in. (arXiv, 2022) pokazują, że microlearning i adaptacyjne systemy edukacyjne skutecznie angażują młodych uczestników. Pozwalają im uczyć się \"na miarę\" i unikać nudy. W badaniu przeprowadzonym przez Ghermana, Turcu i Turcu zaprojektowano system adaptacyjnego microlearningu, wdrożony w ramach kursu na poziomie akademickim. Uczestnicy mieli dostęp do personalizowanych modułów nauczania, dostosowanych do ich poziomu wiedzy i preferencji. Analiza wyników wykazała wzrost zaangażowania, motywacji oraz lepsze wyniki w nauce w porównaniu z tradycyjnymi metodami.
\r\n\r\nGen Z uczy się głównie wzrokowo. YouTube to dla nich nie tylko rozrywka, ale kluczowe źródło wiedzy. 59% korzysta z niego edukacyjnie. Grywalizacja, symulacje i zadania zespołowe są dla nich bardziej efektywne niż wykłady. To pokolenie chce uczyć się przez działanie. Przegląd 29 artykułów naukowych dotyczących grywalizacji w edukacji wyższej potwierdził, że wprowadzenie elementów gry zwiększa zaangażowanie i poprawia efekty kształcenia, zwłaszcza wśród studentów z pokolenia Z.
\r\n\r\nBadania SEA Open Research wskazują, że Gen Z preferuje naukę samodzielną, opartą na celach i wartościach. Chcą mieć wpływ na to, czego i jak się uczą. Świetnie odnajdują się w modelach samoedukacji i kursach dopasowanych do ich życiowych celów.
\r\n\r\nPokolenie Z codziennie styka się z ogromną liczbą informacji. Problem polega na tym, że często nie potrafi ocenić ich wiarygodności. Ufa opiniom rówieśników, trendom i popularności – a niekoniecznie źródłom eksperckim.
\r\nW świecie fake newsów i algorytmów to ogromne wyzwanie. Kluczowe jest uczenie Gen Z kompetencji informacyjnych, w tym analizy i weryfikacji informacji – jak sprawdzać źródła, jak odróżniać fakt od opinii i jak selekcjonować treści wartościowe społecznie i zawodowo.
\r\n\r\nGen Z wybiera szkolenia i kursy, które przekładają się bezpośrednio na kompetencje zawodowe. Chcą się uczyć tego, co zwiększa ich szanse na rynku pracy: technologii, ESG, AI. Te oczekiwania redefiniują zarządzanie wiedzą w firmach.
\r\n\r\nDla przedstawicieli pokolenia Z niezmiernie ważna jest natychmiastowa gratyfikacja i rozpoznawalność osiągnięć. Tradycyjne formy certyfikacji, choć nadal wartościowe, często nie zaspokajają potrzeby szybkiego uznania. W tym kontekście świetnie sprawdzają się nowoczesne rozwiązania, takie jak system odznak cyfrowych (badges).
\r\nW szczególności warto zwrócić uwagę na koncepcję Badges 2.1 – nowej generacji cyfrowych wyróżnień, które można łatwo zintegrować z profilami społecznościowymi, platformami edukacyjnymi i systemami LMS. Dla Gen Z są one atrakcyjne, ponieważ są:
\r\nWprowadzenie takiego systemu w organizacji nie tylko zwiększa zaangażowanie Gen Z, ale także porządkuje proces uczenia się w ramach ścieżki kompetencyjnej. Certyfikaty w nowoczesnej formie – mobilne, podzielone na mikropoziomy i mierzalne – są istotnym elementem motywacyjnym, który odpowiada na psychologiczne potrzeby tej generacji. Chcą się uczyć tego, co zwiększa ich szanse na rynku pracy: technologii, ESG, AI. Te oczekiwania redefiniują zarządzanie wiedzą w firmach.
\r\n\r\nPraktyczne wnioski z badań nad pokoleniem Z przekładamy na nasze programy rozwojowe. Każda z licencji szkoleniowych Heuresis uwzględnia nowe style uczenia się i sposoby angażowania młodych pracowników:
\r\nManager + Team Manager (CIMP + CIPM)
\r\nUczysz się zarządzać zespołami wielopokoleniowymi, wdrażać microlearning i motywować pracowników Gen Z poprzez krótkie cykle rozwojowe i szybkie sprzężenie zwrotne.
HRBP + HR Manager (CHRP + CHRM)
\r\nRozwijasz kompetencje projektowania programów rozwojowych dla młodych talentów, w tym systemów odznak cyfrowych i personalizowanych ścieżek kariery.
Trener + Manager Szkoleń (CIPT + CIPTM)
\r\nPoznajesz nowoczesne metody dydaktyczne – grywalizację, symulacje, wideo-learning – oraz uczysz się budować angażujące programy szkoleniowe dla generacji cyfrowych tubylców.
Dzięki temu Twoja organizacja staje się atrakcyjnym miejscem rozwoju dla młodych pracowników i skutecznie wykorzystuje ich potencjał.
\r\n\r\nStyl uczenia się pokolenia Z zmienia sposób, w jaki firmy powinny projektować programy szkoleniowe. Liczy się interaktywność, obraz, sens, praktyka i autonomia. Zrozumienie tych mechanizmów to klucz do angażujących i skutecznych szkoleń.
\r\n\r\nZobacz też:
\r\nTworzenie i prowadzenie zajęć online – e-learning na początek
\r\nCertyfikowane szkolenia Heuresis, które przydadzą Ci się w zdobyciu nowej pracy
\r\nMetody wzrostu kompetencji pracowników\r\n
Dowiedz się jak pracować z Pokoleniem Z na naszych licencjonowanych szkoleniach:
\r\nPrzypisy:
\r\nGherman, O., Turcu, C. E., & Turcu, C. O. (2022). An Approach to Adaptive Microlearning in Higher Education. arXiv preprint arXiv:2205.06337. Dostępne online: https://arxiv.org/abs/2205.06337