{"componentChunkName":"component---src-templates-node-blog-js","path":"/en/blog/inteligencja-emocjonalna-czyli-zeby-zarzadzac-trzeba-rozumiec","result":{"data":{"nodeBlog":{"id":"83c68e57-a1a9-5dbc-83bd-b959c3efe4ef","drupal_id":"da71a409-e13e-4394-b2be-b29908d82d27","drupal_internal__nid":1239,"internal":{"type":"node__blog"},"title":"Inteligencja emocjonalna, czyli żeby zarządzać trzeba rozumieć","body":{"summary":"","value":"<!-- wp:soft4net/container-block {\"className\":\"container\"} -->\r\n<div class=\"wp-block-soft4net-container-block container\"><!-- wp:spacer {\"height\":20} -->\r\n<div style=\"height:20px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"></div>\r\n<!-- /wp:spacer -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>W dzisiejszym wpisie chciałbym lepiej przyjrzeć się tematowi zarządzania, w rozumieniu osoby, która maksymalnie wykorzystuje swój zespół...wykorzystuje oczywiście<strong> talenty każdego członka zespołu</strong> najlepiej jak się da w celu wypracowania optymalnych rezultatów dla przedsiębiorstwa. Żeby to osiągnąć osoba kierująca musi jak najwnikliwiej znać swoich kolegów i koleżanki - ich mocne oraz słabe strony, nastroje czy zwyczaje. Każdy z nas jest istotą emocjonalną, a nasze decyzje są w zdecydowanej większości wypadków: \"kierowane przez emocje\" - to powszechny termin szeroko stosowany w psychologii. Swoją emocjonalność warunkuje także poziom fizjologiczny. Każda informacja odbierana przez nasz centralny układ nerwowy na początku swojej drogi przechodzi przez układ limbiczny (układ emocji) - stąd częsty termin: \"wszystko jest filtrowane przez emocje\". Osoba zarządzająca powinna więc z całą pewnością kłaść solidny nacisk na temat <strong>inteligencji emocjonalnej</strong>, jako bardzo efektywnego narzędzia w <strong>skutecznym przywództwie</strong>.</p>\r\n<!-- /wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:spacer {\"height\":50} -->\r\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"></div>\r\n<!-- /wp:spacer -->\r\n\r\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\r\n<h3><strong>Efektywność kierowania</strong></h3>\r\n<!-- /wp:heading -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p><strong>Efektywność kierowania</strong>, rozumiana jako sprawność i skuteczność działania kierowniczego, stanowi najistotniejszy element sprawnego funkcjonowania organizacji. Powoduje, że cele wyznaczane przez organizację są celami właściwymi, a ich osiągnięcie odbywa się przy optymalnym wykorzystaniu wszelkich zasobów organizacji. Efektywność kierowania jest zatem kategorią wymagającą szczególnie szerokich badań i analiz, wpływa bowiem wprost na <strong>efektywność i sprawność organizacji</strong>. Celem niniejszego wpisu jest próba zidentyfikowania wpływu inteligencji emocjonalnej na efektywność kierowania. Zagadnienie jest o tyle istotne, że jak pisze M. Morawski: „nie możemy nadal traktować organizacji w kategoriach &lt;&lt;stojącego budynku>>, lecz musimy w niej widzieć elastyczny system społeczny, wymagający zaufania, współpracy i partnerstwa. Oś zarządzania tworzona będzie przez: informacje – emocje – wiedzę – kreatywność.”</p>\r\n<!-- /wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:spacer {\"height\":50} -->\r\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"></div>\r\n<!-- /wp:spacer -->\r\n\r\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\r\n<h3><strong>Funkcje kierowania</strong></h3>\r\n<!-- /wp:heading -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Zarządzanie obejmuje cztery podstawowe funkcje:</p>\r\n<!-- /wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:list -->\r\n<ul><li>planowanie i powiązane z planowaniem podejmowanie decyzji, </li><li>organizowanie, </li><li>przewodzenie (kierowanie ludźmi, motywowanie), </li><li>kontrolowanie i ocenę wyników. </li></ul>\r\n<!-- /wp:list -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Celem planowania jest wybór z nieskończonej liczby możliwości celów dla organizacji oraz opracowanie zasad i sposobów ich osiągania. Organizowanie to zapewnienie odpowiednich zasobów oraz ustalenie zasad ich przepływu. Przewodzenie obejmuje sekwencję<strong> działań zorientowanych na personel</strong> od opracowania i zakomunikowania wizji, poprzez angażowanie wszystkich i dbałość o adekwatny rozkład pracy, motywowanie a skończywszy na budowaniu autorytetu osobistego. Celem monitoringu, kontroli i oceny działań jest ustalenie, w jakim stopniu organizacja osiąga założone cele oraz czy i dlaczego niezużywane zasoby są większe/mniejsze od zakładanych.</p>\r\n<!-- /wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:spacer {\"height\":50} -->\r\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"></div>\r\n<!-- /wp:spacer -->\r\n\r\n<!-- wp:heading {\"level\":3} -->\r\n<h3><strong>Role kierowników</strong></h3>\r\n<!-- /wp:heading -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Oprócz realizacji\r\nopisanych powyżej funkcji każdy kierownik pełni w organizacji\r\nwiele ról. W toku badań Henry Mintzberg stwierdził, że każdy\r\nkierownik pełni 10 ról, które można pogrupować w trzy kategorie.</p>\r\n<!-- /wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Są to: <strong>role interpersonalne </strong>(reprezentant, przywódca, łącznik), które obejmują różnorodne kontakty z innymi ludźmi, <strong>role informacyjne</strong> (obserwator, propagator, rzecznik), które wymagają przetwarzania wszelkich informacji, <strong>role decyzyjne</strong> (przedsiębiorca, przeciwdziałający zakłóceniom, dysponent zasobów, negocjator) zorientowane wokół podejmowania decyzji i przeciwdziałania konfliktom. Mintzberg uważał, że sprawność kierowania nie zależy od tego, kto zajmuje dane stanowisko, ale na ile umie i chce pełnić role wynikające z pełnienia tego stanowiska.</p>\r\n<!-- /wp:paragraph -->\r\n\r\n<!-- wp:list -->\r\n<ul><li><strong>Reprezentant </strong>– występuje jako symboliczna głowa organizacji. Reprezentuje organizację w kontaktach z otoczeniem zewnętrznym.</li><li><strong>Przywódca </strong>- odpowiedzialny jest za pobudzanie i motywowanie podwładnych i zespołów do działań wydajnych i zgodnych z przyjętymi celami.</li><li><strong>Łącznik </strong>– odpowiedzialny za kształtowanie i podtrzymywanie sprawnej sieci powiązań wewnętrznych – integrator wewnętrzny.</li><li><strong>Obserwator</strong> – zbiera informacje niezbędne do trafnego podejmowania decyzji. </li><li><strong>Propagator </strong>– kształtuje i przekazuje właściwy obraz organizacji.</li><li><strong>Rzecznik </strong>– interpretuje decyzje i zachowania organizacji zarówno względem pracowników jak i otoczenia.</li><li><strong>Przedsiębiorca </strong>– kreujący zmiany i innowacje w firmie.</li><li><strong>Przeciwdziałający zakłóceniom</strong> – rozwiązujący konflikty/ problemy, gdy się pojawią.</li><li><strong>Dysponent zasobów (alokator)</strong> – decyduje o przepływie zasobów wewnątrz organizacji w celu ich optymalnego wykorzystania.</li><li><strong>Negocjator </strong>– dochodzenie do wspólnych ustaleń poprzez rokowania.</li></ul>\r\n<!-- /wp:list -->\r\n\r\n<!-- wp:spacer {\"height\":50} -->\r\n<div style=\"height:50px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"></div>\r\n<!-- /wp:spacer -->\r\n\r\n<!-- wp:paragraph -->\r\n<p>Jak widzimy, kierownik winien być osobą bardzo wszechstronną, a każda z przypisanych mu ról jest kluczowa dla <strong>efektywnego funkcjonowania zespołu</strong>, niczym dobrze naoliwiona maszyna. Wszystkie te cechy są śmiało do wypracowania, a praca z drugim człowiekiem mimo, że często bywa wymagająca i absorbująca w pełni, należy do tych, które dają najwięcej satysfakcji i radości!</p>\r\n<!-- /wp:paragraph --></div>\r\n<!-- /wp:soft4net/container-block -->"},"created":"2020-02-19T11:23:44+00:00","related_collection_mediaImageNodes":[],"related_collection_fileFileNodes":[],"relationships":{"bundle":"node__blogRelationships","field_image_media":{"relationships":{"field_media_image":{"localFile":{"childImageSharp":{"fluid":{"base64":"data:image/jpeg;base64,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","aspectRatio":1.5,"src":"/static/3ec4318cf3edd292884035cc5bd5053b/9dc27/Wielozadaniowosc-multitasking-oglupia_img5a456c6c490db.jpg","srcSet":"/static/3ec4318cf3edd292884035cc5bd5053b/9dc27/Wielozadaniowosc-multitasking-oglupia_img5a456c6c490db.jpg 300w","srcWebp":"/static/3ec4318cf3edd292884035cc5bd5053b/403a4/Wielozadaniowosc-multitasking-oglupia_img5a456c6c490db.webp","srcSetWebp":"/static/3ec4318cf3edd292884035cc5bd5053b/403a4/Wielozadaniowosc-multitasking-oglupia_img5a456c6c490db.webp 300w","sizes":"(max-width: 300px) 100vw, 300px"}}}}}}}}},"pageContext":{"id":"83c68e57-a1a9-5dbc-83bd-b959c3efe4ef","drupal_id":"da71a409-e13e-4394-b2be-b29908d82d27","langcode":"pl","language":"en","intl":{"language":"en","languages":["pl","en"],"messages":{"system_site.name":"Heuresis Sp.z o.o. - certified trainings for managers, trainers, negotiators, HR.","system_site.slogan":"Discover the depth of your possibilities.","system_site.mail":"biuro@heuresis.pl","Discount":"Discount","Total":"Total","soft4net_all_rights_reserved":"All rights reserved. Copyright Heuresis.","soft4net_project_realization":"Project and realization - Soft4Net","soft4net_more":"More","soft4net_home":"Home","soft4net_links":"Links","soft4net_search":"Search page","soft4net_register":"soft4net_register","soft4net_form_validation_message_mixed_default":"soft4net_form_validation_message_mixed_default","soft4net_form_validation_message_mixed_required":"This field is required","soft4net_form_validation_message_string_default":"soft4net_form_validation_message_string_default","soft4net_form_validation_message_string_required":"This field is required","soft4net_form_validation_message_string_email":"The field must be a valid email address","soft4net_form_validation_message_string_min":"The minimum value is $ {min}","soft4net_form_validation_message_string_max":"The maximum value is $ {max}","soft4net_form_validation_message_number_default":"This field must be a number","soft4net_form_validation_message_number_integer":"soft4net_form_validation_message_number_integer","soft4net_form_validation_message_number_positive":"soft4net_form_validation_message_number_positive","soft4net_form_validation_message_number_min":"Minimal value is ${min{}","soft4net_form_validation_message_number_max":"The maximum value is $ {max}","soft4net_form_validation_message_boolean_oneOf":"This field is required","soft4net_form_login_form_title":"Enter your username and password below to log in.","soft4net_form_login_form_username":"Username","soft4net_form_login_form_password":"Password","soft4net_form_login_form_error":"Unable to complete your login request.","soft4net_form_search_placeholder":"Search...","soft4net_form_search_no_date":"(No dates provided)","soft4net_form_search_no_results":"No results","soft4net_webform_contact_s4n_form_name":"First name and Last name","soft4net_webform_contact_s4n_form_email":"E-mail address","soft4net_webform_contact_s4n_form_message":"Message","soft4net_webform_harmonogram_form_section_orderer":"Purchaser","soft4net_webform_harmonogram_form_section_participant":"Participant details","soft4net_webform_harmonogram_form_section_attachments":"Attach the required files or send to the e-mail address: biuro@heuresis.pl","soft4net_webform_harmonogram_form_section_element_company_person":"Company name / person","soft4net_webform_harmonogram_form_section_element_company_address_address":"Company address / place of residence","soft4net_webform_harmonogram_form_section_element_nip":"NIP","soft4net_webform_harmonogram_form_section_element_krs":"KRS","soft4net_webform_harmonogram_form_section_element_first_name_last_name":"First name and last name","soft4net_webform_harmonogram_form_section_element_email":"E-mail","soft4net_webform_harmonogram_form_section_element_phone":"Phone number","soft4net_webform_harmonogram_form_section_element_place_of_birth":"Place of birth","soft4net_webform_harmonogram_form_section_element_zyciorys_zawodowy":"Professional CV","soft4net_webform_harmonogram_form_section_element_zestawienie_referencji":"A list of references and statements showing six years of professional experience","soft4net_webform_harmonogram_form_section_element_oswiadczenie_wyksztalcenia":"Declaration of having appropriate education","soft4net_webform_harmonogram_form_section_attachments_table_row_1_col_1":"NO","soft4net_webform_harmonogram_form_section_attachments_table_row_1_col_2":"NAME OF THE DOCUMENT","soft4net_webform_harmonogram_form_section_attachments_table_row_1_col_3":"CONFIRMATION OF COMPLIANCE WITH THE FORMAL REQUIREMENTS FOR CERTIFICATION","soft4net_webform_harmonogram_form_section_attachments_table_row_1_col_4":"Attachments","soft4net_webform_harmonogram_form_section_attachments_table_row_2_col_1":"1","soft4net_webform_harmonogram_form_section_attachments_table_row_2_col_2":"Professional CV","soft4net_webform_harmonogram_form_section_attachments_table_row_2_col_3":"required","soft4net_webform_harmonogram_form_section_attachments_table_row_3_col_1":"2","soft4net_webform_harmonogram_form_section_attachments_table_row_3_col_2":"A list of references and statements showing six years of professional experience","soft4net_webform_harmonogram_form_section_attachments_table_row_3_col_3":"required","soft4net_webform_harmonogram_form_section_attachments_table_row_4_col_1":"3","soft4net_webform_harmonogram_form_section_attachments_table_row_4_col_2":"Declaration of having appropriate education","soft4net_webform_harmonogram_form_section_attachments_table_row_4_col_3":"required","soft4net_webform_harmonogram_form_clause":"By clicking send you accept the Regulations and the Privacy Policy","soft4net_webform_harmonogram_form_label_agreement":"I hereby agree to the processing of my personal data for the purposes of training organization and certification by HEURESIS Sp. z o. o. in accordance with the Act of 29.08.1997 on the protection of personal data. (Uniform text: Journal of Laws of 2002, No. 101, item 926, as amended).","soft4net_webform_quality_check_form_section_1":"What services of Heuresis have you had the opportunity to use:","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_z_jakich_uslug_firmy_heuresis_mieli_panstwo_okazje_korzystac_szkolenia":"training","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_z_jakich_uslug_firmy_heuresis_mieli_panstwo_okazje_korzystac_doradztwo":"consulting","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_z_jakich_uslug_firmy_heuresis_mieli_panstwo_okazje_korzystac_badania":"survey","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_z_jakich_uslug_firmy_heuresis_mieli_panstwo_okazje_korzystac_inne":"other","soft4net_webform_quality_check_form_section_2":"How often do you work with Heuresis? (Please tick the appropriate box)","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_jak_czesto_wspolpracuja_panstwo_z_firma_heuresis_raz_w_miesiacu_lub_czesciej":"Once a month or more often","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_jak_czesto_wspolpracuja_panstwo_z_firma_heuresis_kilka_razy_w_roku":"Several times a year","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_jak_czesto_wspolpracuja_panstwo_z_firma_heuresis_raz_w_roku_lub_rzadziej":"Once a year or less","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_jak_czesto_wspolpracuja_panstwo_z_firma_heuresis_incydentalnie":"incidentally","soft4net_webform_quality_check_form_section_3":"Please rate satisfaction with individual aspects of the Company's operation:","soft4net_webform_quality_check_form_section_3_opis_skali":"1 very bad, 2 rather bad, 3 difficult to say, 4 rather good, 5 very good","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_ogolny_poziom_wspolpracy_obslugi_":"GENERAL LEVEL OF COOPERATION (SERVICES)","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_markup_01":"STAFF EVALUATION:","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_profesjonalizm_kadr":"Professionalism of the staff","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_zaangazowanie":"Involvement","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_kultura_osobista":"Personal culture","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_pomoc_w_rozwiazywaniu_problemow":"Help in solving problems","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_kontakt_z_klientem":"Contact with the customer","soft4net_webform_quality_check_form_section_element_ocena_dostepnosci_informacji_o_firmie":"ASSESSMENT OF INFORMATION ABOUT THE COMPANY","soft4net_webform___heuresis_zapytanie_o_szkolenie_s___please_provide_contact_data":"Please provide contact details (email required):","soft4net_webform___heuresis_zapytanie_o_szkolenie_z___please_provide_contact_data":"Please provide contact details (e-mail required):","soft4net_webform___heuresis_outsourcing_diagnoza_fi___section_1":"12. Do people on managerial positions have tools for:","soft4net_webform___heuresis_outsourcing_diagnoza_fi___section_2":"17. The most important challenges in the field of personnel policy are:","soft4net_webform___heuresis_outsourcing_diagnoza_fi___section_3":"soft4net_webform___heuresis_outsourcing_diagnoza_fi___section_3","soft4net_form_action_choose_file":"Choose file","soft4net_form_action_cancel":"Cancel","soft4net_form_action_reset":"Reset","soft4net_form_action_submit":"Submit","soft4net_form_status_success":"Thank you for filling and sending the form.","soft4net_form_status_danger":"Please fix form errors and send it again.","soft4net_node_harmonogram_title":"Training title","soft4net_node_harmonogram_coach":"Coach","soft4net_node_harmonogram_place":"City","soft4net_node_harmonogram_place_all":"All","soft4net_node_harmonogram_date":"Date","soft4net_node_harmonogram_lectures":"Lectures","soft4net_node_harmonogram_reservation_not_available":"Reservation not available","soft4net_node_harmonogram_details":"Details","soft4net_node_harmonogram_question":"Question","soft4net_node_harmonogram_reservation":"Reservation","soft4net_package_react_table_loading_text":"Loading...","soft4net_package_react_table_no_data_text":"No rows found","soft4net_package_react_table_previous_text":"Previous","soft4net_package_react_table_page_text":"Page","soft4net_package_react_table_of_text":"of","soft4net_package_react_table_rows_text":"rows","soft4net_package_react_table_next_text":"Next","soft4net_error_http_404_page_not_found_title":"Page not found, error 404.","soft4net_error_http_404_page_not_found_content":"Unfortunately, you came to the wrong website address.","soft4net_shop_cart_flyout_close_cart":"Close","soft4net_shop_cart_flyout_empty_cart":"Cart is empty","soft4net_shop_cart_flyout_header":"Shopping bag","soft4net_shop_cart_flyout_order_item_remove":"[remove]","soft4net_shop_cart_flyout_update_quantities":"Update","soft4net_shop_cart_flyout_action_checkout":"Checkout","soft4net_shop_cart_flyout_action_continue_shopping":"Continue shopping","soft4net_shop_commerce_product_page_price":"Price:","soft4net_shop_commerce_product_page_field_link_moodle_title":"Training on the Moodle platform:","soft4net_shop_commerce_product_page_accordion_tabs_details":"Details","soft4net_shop_commerce_product_page_accordion_tabs_inquiry":"Product inquiry","soft4net_shop_commerce_product_page_add_to_cart":"Add to cart","soft4net_shop_product_related_related_products":"Related products","soft4net_lists_division_tags":"Tags","soft4net_lists_division_tags_all":"All","soft4net_lists_division_categories":"Categories","soft4net_lists_division_categories_all":"All","soft4net_pagination_first":"First page","soft4net_pagination_last":"Last page","soft4net_pagination_prev":"Previous page","soft4net_pagination_next":"Next page","soft4net_deploy_build_time":"Built at","soft4net_accessibility_font_size":"Font size","soft4net_accessibility_font_size_small":"Small font size","soft4net_accessibility_font_size_normal":"Normal font size","soft4net_accessibility_font_size_large":"Large font size","soft4net_accessibility_high_contrast":"High contrast"},"routed":true,"originalPath":"/blog/inteligencja-emocjonalna-czyli-zeby-zarzadzac-trzeba-rozumiec","redirect":true,"defaultLanguage":"pl"}}},"staticQueryHashes":["1506677140","1722218574","1945453098","2126356239","3175474390","3556844404","3597574889","3649515864","3919601946","4143254178"]}